Правила предоставления платных медицинских услуг утверждены в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 №736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».
Порядок заключения договора
Перед оказанием платных медицинских услуг клиника заключает с пациентом (заказчиком) договор в письменной форме.
Договор содержит:
- Сведения об исполнителе (ООО «Альфа и Омега»)
- Сведения о заказчике (пациенте)
- Перечень оказываемых услуг
- Стоимость услуг и порядок оплаты
- Сроки оказания услуг
- Ответственность сторон
- Порядок изменения и расторжения договора
К договору прилагается информированное добровольное согласие пациента на медицинское вмешательство.
Порядок оплаты
Оплата услуг производится до начала или после оказания медицинской помощи.
Способы оплаты:
- Наличный расчёт
- Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР)
- Безналичный расчёт (для юридических лиц)
- Полисы добровольного медицинского страхования (ДМС)
По факту оплаты пациенту выдаётся кассовый чек и акт оказанных услуг.
Клиника предоставляет документы для получения налогового вычета за лечение (справка об оплате медицинских услуг по форме, утверждённой Приказом ФНС).
Отказ от услуг и возврат средств
Пациент вправе отказаться от исполнения договора об оказании платных медицинских услуг в любое время.
При отказе до начала оказания услуг — полный возврат уплаченной суммы.
При отказе в процессе оказания услуг — возврат за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления.
Для оформления возврата необходимо обратиться с письменным заявлением на имя главного врача по адресу: г. Сургут, ул. Профсоюзов, д. 16.
Гарантии на оказанные услуги
Клиника устанавливает гарантийные сроки и сроки службы на стоматологические работы при условии соблюдения пациентом рекомендаций врача и графика профилактических осмотров.
| Вид работы | Гарантийный срок | Срок службы |
|---|---|---|
| Пломба (реставрация) | 1 год | 2–3 года |
| Коронка керамическая | 1 год | 5–7 лет |
| Коронка циркониевая | 2 года | 10–15 лет |
| Винир | 1 год | 5–10 лет |
| Имплант (приживление) | 2 года | Пожизненно* |
| Ортопедическая конструкция на имплантах | 1 год | 5–10 лет |
| Съёмный протез | 1 год | 3–5 лет |
| Ортодонтическое лечение (брекеты/элайнеры) | До завершения курса | — |
* Гарантия на имплантаты предоставляется при соблюдении условий — регулярные профосмотры каждые 6 месяцев.
Гарантия не распространяется на случаи несоблюдения рекомендаций врача, самолечения, травм, обострения общих заболеваний, а также при отказе от рекомендованных профилактических осмотров.
Ответственность сторон
Клиника несёт ответственность за качество оказанных медицинских услуг в соответствии с законодательством РФ, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
Пациент несёт ответственность за достоверность предоставленной информации о состоянии здоровья и соблюдение рекомендаций лечащего врача.
Налоговый вычет за лечение
Пациенты имеют право на получение социального налогового вычета за стоматологическое лечение в соответствии со статьёй 219 Налогового кодекса РФ.
Налоговый вычет позволяет вернуть 13% от стоимости лечения. Максимальная сумма расходов для вычета — 150 000 рублей в год (возврат до 19 500 рублей). Дорогостоящие виды лечения (например, имплантация) не имеют ограничения по сумме.
Для получения налогового вычета необходимы следующие документы:
- Справка об оплате медицинских услуг — выдаётся клиникой по форме, утверждённой Приказом ФНС (код услуги 1 — обычное лечение, код 2 — дорогостоящее лечение)
- Договор на оказание медицинских услуг — копия договора с клиникой
- Копия лицензии — лицензия на осуществление медицинской деятельности (предоставляется клиникой)
- Платёжные документы — чеки, квитанции, подтверждающие оплату
Для получения справки об оплате медицинских услуг обратитесь в регистратуру клиники с паспортом. Срок подготовки справки — до 3 рабочих дней.
Подать декларацию на вычет можно через личный кабинет налогоплательщика (lkfl2.nalog.ru) или в налоговую инспекцию по месту жительства. Право на вычет сохраняется в течение 3 лет с момента оплаты лечения.
Контактная информация
По всем вопросам, связанным с оказанием платных медицинских услуг:
- Адрес: 628425, г. Сургут, ул. Профсоюзов, д. 16
- Телефон: +7 (3462) 33-07-53
- Режим работы: Ежедневно с 9:00 до 20:00
- Прейскурант